Экономика и строительство » Управление проектами » Основные принципы управления отношениями вне команды

Основные принципы управления отношениями вне команды

Основные принципы управления отношениями вне команды
Из опыта Уоррен и Вискарди мы можем вывести такие принципы управления отношениями вне коллектива, реализующего проект.
1. Ваши клиенты и руководители должны быть осведомлены обо всем, что происходит в процессе реализации вашего проекта. Не пытайтесь скрыть трудности и проблемы. Ваше руководство может предложить вам график отчетов, которому вы должны будете следовать. Однако ваш проект не должен останавливаться надолго из-за того, что вы ждете возможности на ежемесячной встрече с начальством решить те или иные вопросы. Если вы не можете по какой-то причине обратиться за помощью к высшему руководству организуйте встречу с тем, кто сможет помочь вам в решении определенных вопросов.
2. Устанавливайте контакты с участниками других команд, реализующих проекты, имеющие отношение к вашему. Даже если ваши проекты не так тесно взаимосвязаны, как два сайта компании Gartner, вы могли бы сотрудничать с другими менеджерами и членами их команд по отдельным вопросам, и это сотрудничество пошло бы на пользу обоим проектам. По крайней мере, вы смогли бы избежать ненужной конкуренции за ресурсы и очередного изобретения велосипеда.
3. Установите взаимоотношения с конечными потребителями. Отнеситесь к ним с особым вниманием и пониманием. Вы можете использовать эти взаимоотношения для того, чтобы лучше узнать и понять нужды и желания ваших потенциальных клиентов, а также развить в них чувство доверия к вам и вашему проекту. Они с нетерпением будут ждать появления на рынке именно этого товара или услуги!
4. Найдите общий язык со всеми, кто имеет отношение к реализуемому вами проекту. Недостаток общения и непонимание между Уоррен и техническими работниками компании приводило к новым и новым трудностям. Порой нам кажется, что мы и наши партнеры полностью понимаем друг друга, однако вдруг выясняется, что понимаем мы все по-разному. Если вы работаете с людьми, которые выполняют неизвестные вам функции, не думайте, что ваше и их понимание одних и тех же вопросов полностью совпадает. Найдите посредника - человека, который разбирается в вашем деле и в работе ваших партнеров, пусть он поможет вам сформулировать ваши договоренности таким образом, чтобы между участниками коммуникаций не возникло ни малейших недоразумений.
5. Расскажите всему миру о вашем существовании. Используйте любые доступные вам средства для того, чтобы каждый, кто работает в вашей компании, знал о вашем проекте и о том, как идет работа над ним. Ведь в один прекрасный день вам может понадобиться помощь ваших коллег, и вам будет легче получить ее, если каждый в компании не только знает, чем вы занимаетесь, но и положительно настроен по отношению к вашей работе. Ниже приводится несколько советов, сформулированных Джеффом Уордом, канадским менеджером, руководителем проекта High Performance Work System для компании Celestica (г. Торонто):
• Проведите несколько встреч с сотрудниками вашей компании, на которых вы сможете рассказать, что вы собираетесь сделать, зачем, а также какие организационные процессы вы собираетесь поменять.
• На собраниях отдела рассказывайте, чего вам удалось достичь, и что вы собираетесь делать дальше.
• Попросите высшее руководство компании рассказать вашим коллегам о том, чего они ожидают от вашего проекта и какое влияние он может оказать на них и на компанию в целом.

Теги:
Новость прочитали 876 раз(а).
Рейтинг новости
 (голосов: 0)
Понравилась тема? Посмотрите эти:

Карта сайта