Экономика и строительство » Управление персоналом » Честность и открытость

Честность и открытость

Если в определенной культуре или организации обман считается нормой, если известно, что руководители высшего звена незаслуженно получают свои деньги, остальные сотрудники будут вести себя точно так же. Аналогично, если сотрудники не видят или не понимают, как принимаются решения, последствия которых сказываются на их жизни, и в той ситуации, когда обстоятельства будут складываться против них, люди будут предполагать наихудшее.
Отеческий стиль руководства предполагает, что люди, ответственные за принятие решений, лучше других понимают, что интересует работников. Отстаивающие подобную точку зрения могут быть правы, но в последнее время данная позиция постоянно ставится под сомнение представителями молодого поколения, считающими, что им необходимо предоставить возможность самим понять процесс или принять реальное участие в обсуждении. Они хотят получить факты, на основании которых принимается решение. Современный выпускник вуза не придает большого значения ссылкам на внутреннее чувство или инстинкты. В лучшем случае он решит, что вы нерационально мыслите, поскольку нужно опираться на какие-то доказательства и необходимы определенные мыслительные операции, чтобы определить причины, на основании которых вы приняли свое решение, вместо того чтобы гадать на кофейной гуще. В худшем случае он подумает, что решение принято на основании личных пристрастий, предубеждений или устаревшего образа мышления.
Джонсон и Филипс в своей книге Absolute Honesty показывают, как можно создать культуру, в основе которой будут лежать шесть законов честности.
1. Говорите правду. Если у вас хорошие новости - это не составит труда, но если руководителю приходится сообщать какие-то нелицеприятные сведения, он обычно уклоняется от этой функции или пытается подсластить пилюлю, и в результате реальное положение вещей остается неясным. В конце концов руководитель, говорящий правду, завоюет уважение и доверие и сможет заставить других людей поступать подобным образом.
2. Обсуждайте проблему. Если люди не могут прийти к общему мнению, они чаше всего выбирают наиболее легкий путь, пытаются дальше развить свои идеи и найти возможность для сотрудничества. Такой подход не приносит пользы, поэтому работникам нужно подсказать, что при решении вопросов они должны применить метод конструктивной конфронтации.
3. Не соглашайтесь и берите на себя обязательства. Культура должна позволять людям выражать несогласие. Слишком часто работники посещают собрания, где достигают определенного консенсуса, а затем возвращаются назад, к своим коллегам или подчиненным, и агитируют их возражать против принятия данного решения. Сотрудники должны чувствовать, что они имеют право выражать несогласие с политикой компании, если считают принятие решения ошибочными. Особенно в тех случаях, когда речь идет об этике, морали или законе.
4. Поощряйте сотрудников говорить правду. Если руководитель подвергается справедливой критике, ему не следует занимать оборонительную позицию, наоборот, он должен признать, что совершил ошибку.
5. Поощряйте информаторов. Всегда трудно сообщать неприятные новости. Если подчиненный проинформирует руководителя высшего звена, вы столкнетесь с еще более серьезными трудностями.
6. Создавайте фундамент для честных отношений. Подавайте пример. Даже если у вас возникают проблемы, вы должны придерживаться этого принципа и ценностей, приобретающих наиболее серьезное значение.

Теги:
Новость прочитали 1517 раз(а).
Рейтинг новости
 (голосов: 0)
Понравилась тема? Посмотрите эти:

Карта сайта