Экономика и строительство » Рыночная экономика » Определение сроков проведения корректирующих действий

Определение сроков проведения корректирующих действий

Определение сроков проведения корректирующих действий
Какие сроки следует считать разумными? Это зависит от цели. Если задача такова, что для ее выполнения требуется несколько дней, то разумный срок - неделя. Если для другой задачи нужно несколько недель, то разумный срок составляет месяц. Обратите внимание, что я выделяю несколько больше времени, чем требуется. Я делаю так по двум причинам.
Во-первых, я хочу предоставить работнику все возможности добиться успеха. Я действительно заинтересован в этом. Бывают ситуации, когда разрядка напряженности повышает вероятность успеха. В таких случаях я не ставлю жестких сроков.
Во-вторых, если работник не предпринимает корректирующих действий, я не хочу давать ему повод сказать, будто поставленные сроки нереалистичны. Напротив, я хочу иметь возможность показать, что предоставил работнику все пути для того, чтобы добиться успеха.
Если работник не достиг поставленной цели, я хочу, чтобы эта неудача была неудачей именно этого работника - и только его. Если ситуация требует увольнения работника, я хочу, чтобы решение об увольнении рассматривали как решение самого работника. Почему? Сделав очевидным то, что неудача сотрудника - следствие его нежелания работать в моей компании, я не собираюсь терять время на попытки помогать кому-то, кто не в состоянии сам себе помочь.
Как можно заметить, на то, чтобы гарантировать успех аттестаций, не требуется много времени. В сущности, время, разумно потраченное в период между аттестациями, может сократить будущие затраты времени на аттестационные собеседования. Поскольку при таком подходе работники добьются больших успехов, будущие собеседования также станут приятнее. Итак, выигрышная комбинация такова: меньше времени, больше удовольствия.
И последнее напоминание. Убедитесь в том, что язык вашего общения с подчиненными отражает нынешние успехи и позитивную динамику результатов. При этом подчиненные не будут считать, что их критикуют.
Теперь, когда вы получили общее представление о системе, рассмотрим примерные контрольные вопросы, которые помогут вам держать аттестационный процесс в верном русле.
Некоторые думают, что перечни контрольных вопросов - это своего рода костыль, на который могут опереться те, у кого слабая память. Я рассматриваю такие перечни как инструмент, помогающий мне развивать и сохранять хорошие рабочие привычки. Надеюсь, вы примете мою точку зрения.
Вопросы повседневного контроля
□ Обновлены ли системы обратной связи?
□ Изучил ли я эти системы обратной связи?
□ Признал ли я публично все достижения?
□ Выполнил ли я сегодня обещания, которые дал на периодических собеседованиях?
□ Есть ли какие-то проблемы эффективности, которыми я сегодня не занялся?
□ Есть ли у меня какие-то соображения, которыми я не поделился с подчиненными?
□ Есть ли у меня какие-то ожидания, которые я сегодня не довел до сведения подчиненных?
Вопросы еженедельного контроля
□ Уделил ли я на этой неделе хотя бы несколько минут каждому из подчиненных?
□ Признавал ли я на этой неделе достижения каждого работника хотя бы раз?
□ Нашел ли я какие-то интересные способы отпраздновать успехи, достигнутые моими подчиненными на этой неделе?
□ Нашлось ли у меня время для того, чтобы обсудить проблемы отстающих работников и помочь им вернуться на путь истинный?
□ Не проявляет ли кто-то из отстающих признаков потери интереса к работе или скуки при выполнении работы?
□ Если мне пришлось более двух раз обсуждать с подчиненным проблемы его морального духа, прибег ли я к подходу, описанному в уроке 14, и передал ли ответственность самому работнику?
Эпизодическое невыполнение какого-либо контрольного вопроса не делает вас плохим руководителем. Это означает, что вы - всего лишь человек. Просто не позволяйте, чтобы это вошло в привычку.
Эти простые перечни контрольных вопросов помогут сохранять сосредоточенность на ваших главных обязанностях, заключающихся в развитии способностей и возможностей подчиненных. Кроме того, перечни помогут и вашим подчиненным сохранять сосредоточенность на их целях, что гарантирует повышение эффективности. Если ваши подчиненные работают более производительно, компания также получит выгоду от этого. В выигрыше все, а так и должно быть.
Аттестации - один из наиболее действенных инструментов, какие у вас есть. Пользуйтесь этим инструментом мудро, и он упростит вам жизнь и поможет добиться признания в качестве специалиста по развитию человеческих способностей.

Теги:
Новость прочитали 2550 раз(а).
Рейтинг новости
 (голосов: 0)
Понравилась тема? Посмотрите эти:

Карта сайта