Экономика и строительство » Работа с коллективом » Поддержка

Поддержка

Безусловно, важно предоставить четкие инструкции и установить понятные цели. Но впоследствии руководитель должен помочь своим подчиненным добиться установленных целей. Поддержка может выражаться в разной форме.
Техническая поддержка. Обычно для того, чтобы выполнить работу, людям требуется соответствующее, современное, функциональное оборудование и технологии. Задача руководителя состоит в том, чтобы определить, какое оборудование необходимо, найти его и предоставить работникам.
Обеспечение подготовки кадров. Как только возникает необходимость изменить производственный процесс и установить новое оборудование, следует провести обучение персонала. Работники также получат преимущества от обретения таких специфических навыков как искусство продаж, предоставление консультаций и ведение переговоров. Руководители должны своевременно предоставлять своим подчиненным возможность развить соответствующие навыки.
Финансовая поддержка. Это понятие не ограничивается выплатой заработной платы. Бюджет многих отделов может быть связан с эффективностью их работы. Руководителям, так же как и их подчиненным, необходимы средства для приобретения, установки и усовершенствования технологий и, возможно, найма дополнительных сотрудников в периоды высокой загрузки, а также для выплаты вознаграждений за качество работы.
Информационная поддержка. Сотрудникам необходимо предоставлять современную информацию об изменении тенденций, продукции, пожеланий клиентов, планов компании и т.д. Люди начинают нервничать, когда происходят изменения, и им нужно помочь понять, что происходит. Информация - это власть, и она может наделить дополнительной силой ваших сотрудников.
Эмоциональная поддержка. Руководители несут ответственность за моральное состояние сотрудников, значение которого не стоит недооценивать. Моральное состояние - это одновременно причина и следствие производительности труда. Довольно легко вы можете оказаться в центре порочного круга, где неэффективная коммерческая деятельность сказывается на снижении морального состояния, которое, в свою очередь, ведет к дальнейшим неудачам. Частично задача руководства состоит в создании эффективного цикла производства, т.е. начальники должны содействовать укреплению духа оптимизма, преданности и лояльности, поскольку эти качества способствуют повышению производительности труда. Лояльность - двусторонний процесс, и руководитель олицетворяет собой организацию в целом.
Мы уже говорили о том, что люди приходят на работу в организации, а уходят от конкретных руководителей. Результаты собеседований по выяснению причин увольнения свидетельствуют о том, что некоторые руководители являются практически единственной причиной стресса на работе. Они отказываются выполнять те обязанности, которые являются основными в работе руководителя. Начальник может оказаться грубым, капризным или регулярно отсутствующим на рабочем месте хозяином положения - такой портрет представляет собой полную противоположность руководителю, готовому поддержать своих сотрудников. И подобные качества способны навредить лояльности персонала.

Теги:
Новость прочитали 1510 раз(а).
Рейтинг новости
 (голосов: 0)
Понравилась тема? Посмотрите эти:

Карта сайта