Быть лидером - значит неминуемо принимать удар на себя. Вести себя по-лидерски и не подставиться хоть в чем-то - так не бывает. Думать иначе себе дороже.
Как показывает пример Джона Латэма, обычно проявление недостатков, даже известной эксцентричности, неизбежно сопутствует деятельности подлинного лидера, страстного и целеустремленного. Болея душой за свое дело, лидеры раскрывают себя: вот что их волнует и почему, вот как, по их мнению, организация достигнет намеченных целей. Вдобавок в поведении подлинных лидеров присутствует элемент отстраненности, что позволяет им отслеживать эффективность своих действий и что-то менять по ходу дела. Поначалу лидеры обнажают свои слабости безотчетно, так же как и достоинства. Потом они начинают замечать, как на их недостатки реагируют и к чему это приводит, их самоосведомленность растет, вместе с тем возникают возможности изменить поведение, пусть и незначительно.
Еще один лидер, чья страстность приводит к обнаружению недостатков, - основатель The Body Shop Анита Роддик". Она чрезвычайно беспокоится об охране природы, о судьбе стран третьего мира и заботится о том, чтобы предлагать покупателям по-настоящему эффективные средства, многие из которых сделаны на основе рецептов народной медицины. В силу своей увлеченности она часто выглядит упрямой, вспыльчивой и задиристой, что лишний раз показывает ее последователям, как трепетно она заботится о деле. Потенциальные недостатки стали достоинствами.

При общем культурном многообразии и запутанности мы не уставали поражаться тому, какими способами успешные лидеры подчеркивают связь между тем, откуда они произошли, и тем, кем стали. Найел Фитцджеральд, бывший сопредседатель Unilever, частенько упоминает о своем ирландском происхождении и о том, какое влияние оказала мать на его этические и политические взгляды. Энтони Бергмане, его напарник по сопредседательству, несмотря на свой высокий статус, в сущности, остается обычным голландским фермером. Это проявляется и в его манере одеваться, и даже в походке. И хотя в отличие от Фитцджеральда Бергмане не имеет обыкновения откровенничать о своих корнях, понятно, что он, пожалуй, гордится ими. Они неотъемлемая часть нынешнего Бергманса.
Ян Пауэлл, руководитель направления по оздоровлению бизнеса в британском филиале PricewaterhouseCoopers, прекрасно отдает себе отчет в том, как социальное происхождение повлияло на его становление. Он родом из «Черной страны» - района угольных копей, бывшего промышленного сердца Британии. Отсюда его заметный западномидлэндский акцент, который нечасто услышишь в залах заседаний крупных английских компаний. Его семейство - уважаемые пролетарии; отец даже дорос до мастера, а потом взял и стал школьным учителем. «Так интереснее жить, да и правильнее, что ли», - объяснил он свой поступок. Пауэлл-старший принадлежал к методистской церкви, что также наложило отпечаток на моральные воззрения его сына. В теперешней лидерской деятельности Яна все эти сложные факторы действуют ему на пользу: обезоруживающий акцент, скромность, открытость, погруженность в поп-культуру (спорт, рок-музыку) - все эти качества он в себе разглядел, и они видны его последователям.

Любая попытка составить список отличительных лидерских свойств бесполезна: их великое множество. Да и зачем? Для вас важны именно ваши качества - подлинные, значимые и ощутимые.
Вернемся к Мартину Сорреллу. Понимает ли он, что делает, когда показывает свои индивидуальные особенности? Да. Значимы ли они в контексте WPP? Несомненно. Реальны ли? Еще бы.
Все те лидеры, о которых мы до сих пор упоминали, пользуются своими качествами, чтобы показать, кто они и за что выступают: у Ричарда Брэнсона это вызывающий нонконформизм, у Билла Клинтона - обаяние, у Харви Джонса - веселая предприимчивость, у Билла Гейтса - одержимость технологиями, у Грега Дайка - доступность, у Дарвина Смита - скромность, у Кена Ли-вингстона - радение за интересы земляков, у Франца Хумера - сила эмоций.
Во всех случаях речь идет об индивидуальных особенностях, должным образом помогающих лидерам в определенной ситуации. Эти особенности передают нужное сообщение, и они реальны. Именно искреннее самовыражение делает их столь убедительными.
Откуда мы знаем, что они настоящие? Вопрос сложный, даже философский. Но в общих чертах - нам помогает невероятная способность распознавать притворство. Тот, кто притворяется, рискует потерять доверие своих последователей, вернуть которое будет сложно.