• Взаимное доверие руководителя и коллектива.
• Соответствие поставленных задач способностям людей.
• Материальное и моральное стимулирование персонала («позитивное подкрепление»).
• Делегирование самостоятельности и ответственности за достигнутые результаты.
• Последовательное достижение конечных результатов через выделение промежуточных.
• Контроль достижения конечных результатов.
• Забота о психологическом и физическом состоянии подчиненных, их профессиональном росте.
Маркетинг
Довольно трудно кратко охарактеризовать, что есть маркетинг. Определений этого исключительно емкого и сложного феномена существует великое множество. Выбранное нами определение также неполно, как и все прочие.
Маркетинг — деятельность в сфере рынка товаров, услуг, ценных бумаг, осуществляемая в целях стимулирования сбыта, ускорения обмена для наиболее полного удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.
Главный принцип маркетинга — предложить покупателю тот товар (услугу), в котором он нуждается. «Наживка должна быть по вкусу рыбе, а не удильщику» — таков лозунг маркетинга. Система маркетинга включает следующие составляющие:
• комплексное исследование рынка (емкость, цена, качество);
• научно-исследовательская деятельность по разработке новых образцов;
• ориентация производства на различные сегменты рынка.
• разработка ценовой политики;
• коммуникационная политика (реклама, стимулирование сбыта);
• контроль маркетинговой деятельности.
Исследование рынка товаров и услуг предполагает сегментацию, т.е. разделение рынка на сегменты, которые дифференцированы по разным признакам. Учитывается реакция различных слоев покупателей на те или иные характеристики товаров в зависимости от доходов, жизненного стандарта, образования, возраста, пола и т.д.
Рынок диктует ассортимент, качество, цену товара. Сбыт венчает усилия фирмы. Сбытовая политика может смягчить жесткость рыночных требований, хотя и известен афоризм Питера Друкера, известного специалиста по маркетингу: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными». Здесь важное место занимает реклама.
• Соответствие поставленных задач способностям людей.
• Материальное и моральное стимулирование персонала («позитивное подкрепление»).
• Делегирование самостоятельности и ответственности за достигнутые результаты.
• Последовательное достижение конечных результатов через выделение промежуточных.
• Контроль достижения конечных результатов.
• Забота о психологическом и физическом состоянии подчиненных, их профессиональном росте.
Маркетинг
Довольно трудно кратко охарактеризовать, что есть маркетинг. Определений этого исключительно емкого и сложного феномена существует великое множество. Выбранное нами определение также неполно, как и все прочие.
Маркетинг — деятельность в сфере рынка товаров, услуг, ценных бумаг, осуществляемая в целях стимулирования сбыта, ускорения обмена для наиболее полного удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.
Главный принцип маркетинга — предложить покупателю тот товар (услугу), в котором он нуждается. «Наживка должна быть по вкусу рыбе, а не удильщику» — таков лозунг маркетинга. Система маркетинга включает следующие составляющие:
• комплексное исследование рынка (емкость, цена, качество);
• научно-исследовательская деятельность по разработке новых образцов;
• ориентация производства на различные сегменты рынка.
• разработка ценовой политики;
• коммуникационная политика (реклама, стимулирование сбыта);
• контроль маркетинговой деятельности.
Исследование рынка товаров и услуг предполагает сегментацию, т.е. разделение рынка на сегменты, которые дифференцированы по разным признакам. Учитывается реакция различных слоев покупателей на те или иные характеристики товаров в зависимости от доходов, жизненного стандарта, образования, возраста, пола и т.д.
Рынок диктует ассортимент, качество, цену товара. Сбыт венчает усилия фирмы. Сбытовая политика может смягчить жесткость рыночных требований, хотя и известен афоризм Питера Друкера, известного специалиста по маркетингу: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными». Здесь важное место занимает реклама.
