Экономика и строительство » Фирма и предпринимательство » Дисфункциональная организация

Дисфункциональная организация

Если неспособность удовлетворить ожидания и неумение управлять в условиях перемен производят сильное впечатление на сотрудника, то какие же факторы выходят здесь на первый план? Большинство исследователей, изучающих мотивацию сотрудников, сосредоточиваются на позитивных факторах: что побуждает сотрудника работать усерднее, лучше, более эффективно, прилагать дополнительные усилия. Немногие ученые занимались исследованием негативных факторов мотивации: почему люди разочаровываются, работают медленнее, увольняются или, что еще хуже, совершают мелкие кражи, присваивают себе чужие средства или занимаются вредительством.
Херцберг предложил наиболее известную классификацию факторов мотивации на рабочем месте, основанную на собственном исследовании, проведенном в конце 1950-х годов. Согласно полученным результатам, наиболее сильное недовольство на рабочем месте вызывают следующие факторы: политика и администрация компании, контроль, признание (его отсутствие), зарплата, межличностные отношения (наблюдение), работа сама по себе, условия труда.
Он выдвинул следующее предположение. Если все указанные выше факторы являются положительными (хорошие условия труда, хорошая зарплата), то человек не испытывает недовольства. Эти факторы позволяют предотвратить возникновение недовольства, но сами по себе не приносят удовлетворения.
В 2001 г. Hay Group опубликовала отчет, озаглавленный следующим образом: «Дилемма - уйти или остаться» (The Retention Dilemma). В нем были проанализированы мотивы, которые побуждают сотрудников покинуть организацию или продолжить работать в ней. Оценивалась степень удовлетворения тех сотрудников, которые сохраняли преданность, и тех, кто планировал уволиться в ближайшие два года. Исследование позволило установить, что между ожиданиями этих двух групп существуют серьезные различия. Те, кто хотел уйти, испытывали меньшее удовлетворение по сравнению с теми, кто желал остаться, когда речь шла о следующих характеристиках:
применении их способностей и навыков;
способностях вышестоящих руководителей;
умении компании ориентироваться;
возможностях карьерного роста;
возможности получения новых знаний;
способностях руководителей учить своих сотрудников и консультировать;
оплате труда;
обучении.

Теги:
Новость прочитали 7244 раз(а).
Рейтинг новости
 (голосов: 0)
Понравилась тема? Посмотрите эти:

Карта сайта